Das Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten

Wenn Sie mit den Dienstleistungen oder Finanzprodukten von RevolutExpert unzufrieden sind, wenden Sie sich an unsere Experten, die Ihnen helfen werden, diese Probleme zu lösen.

Weitere Informationen

Wenn Sie uns eine Beschwerde schicken, geben Sie bitte einige Details an.

Ihre Handelskontonummer.

Der Grund für die Beschwerde.

An wen die Forderung gerichtet ist.

Verfahren zur Schadenregulierung

Das Verfahren besteht aus mehreren Schritten:

1. Unser Support wird Ihnen innerhalb von fünf Arbeitstagen eine Referenznummer für Ihren Anspruch mitteilen. Diese Nummer müssen Sie dann bei der Kontaktaufnahme mit zugelassenen Fachleuten angeben.

2. Wir werden Sie innerhalb von zwei Monaten über die Ergebnisse unserer Inspektion und die zur Behebung des Problems getroffenen Maßnahmen informieren. Wenn Sie innerhalb dieser Frist keine Antwort erhalten, teilt Ihnen unser Support die Gründe für die Verzögerung mit und setzt eine neue Frist für die Lösung des Problems fest (normalerweise nicht mehr als drei Monate ab dem Datum der Einreichung).

Anspruch

*alle Felder sind erforderlich