Procedura rozstrzygania sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z usług świadczonych przez RevolutExpert lub produktów finansowych, skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy pomogą rozwiązać te problemy.

Dodatkowe informacje

Wysyłając do nas reklamację, prosimy o podanie niektórych danych.

Twój numer konta handlowego.

Powód złożenia reklamacji.

Do kogo złożona jest reklamacja?

Procedura rozstrzygania reklamacji

Procedura składa się z kilku kroków:

1. W ciągu pięciu dni roboczych nasze obsługa klienta przekaże Ci numer referencyjny reklamacji. W przyszłości, komunikując się z autoryzowanymi specjalistami, będziesz musiał podać ten numer.

2. W ciągu dwóch miesięcy poinformujemy Cię o wynikach naszego audytu i odpowiednych krokach podjętych w celu rozwiązania problemu. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi w określonym terminie, nasza obsługa poinformuje Cię o powodach opóźnienia i nowych warunkach rozwiązania problemu (zwykle nie trwa to dłużej niż trzy miesiące od daty złożenia wniosku).

Prawo

* Wszystkie pola są wymagane