Порядок урегулирования спорных ситуаций

Если вы недовольны предоставляемыми услугами RevolutExpert или финансовыми продуктами, тогда свяжитесь с нашими экспертами, которые помогут урегулировать эти вопросы.

Дополнительная информация

Отправляя нам претензию, уточните, пожалуйста, некоторые данные.

Номер вашего торгового счета.

Причину подачи жалобы.

Кому предназначена претензия.

Процедура урегулирования претензий

Процедура состоит из нескольких шагов:

1. В течение пяти рабочих дней наша поддержка предоставит вам учетный номер претензии. В дальнейшем при общении с уполномоченными специалистами вы должны будете предоставлять этот номер.

2. В течение двух месяцев мы сообщим вам результаты нашей проверки и принятые меры по решению проблемы. Если вы не получили ответ в течении указанного срока, наша поддержка сообщит вам причины задержки и новые сроки решения проблемы (обычно это не занимает более трех месяцев с момента подачи заявки).

Претензия

*Требуется заполнить все поля